Welche Versandoptionen und Kosten stehen zur Verfügung?
Versandkosten CHF 15.- pro Paket innerhalb von 2 bis 3 Werktagen für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz.
Für EU-Länder CHF 35.- pro Paket innerhalb von 7 bis 10 Werktagen.

Sind Schmuckstücke und Uhren beim Versand versichert?
Ja. Ihre Bestellung wird bis zu einem gewissen Warenwert von der CH-Post bearbeitet, diese ist für den sicheren Versand verantwortlich, bis das Paket dem Kunden zugestellt wurde.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, um mein Paket entgegenzunehmen?
Sie erhalten von der CH-Post einen Abholschein und das Paket wird bis zu 7 Tagen bei der zuständigen Post verwahrt. Wird das Paket nicht abgeholt, geht es an uns zurück und die Versandkosten werden dem Kunden vom Kaufbetrag abgezogen.

Es sind schon mehr als 24 Stunden vergangen und ich habe noch keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
Schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach und stellen Sie sicher, dass TIMELESSPRICELESS in Ihrem E-Mail-Konto zur Liste sicherer Absender hinzugefügt wurde. Dadurch wird verhindert, dass der Anti-Spam-Filter zukünftige Nachrichten blockiert. Wenn Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Haben Sie eine Frage, die wir nicht beantwortet haben? Kontaktieren Sie uns.

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