Wie kann ich online eine Bestellung aufgeben?
Für Käufe auf TIMELESSPRICELESS.COM ist keine Registrierung notwendig. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Kundenkonto zu erstellen, damit Sie auf exklusive Bereiche und Services zugreifen können, die unseren Kunden vorbehalten sind. 

Suche nach Produkten: 
Um unseren Katalog zu durchsuchen, wählen Sie aus dem Navigationsmenü eine Kategorie aus oder entdecken Sie unsere Auswahl auf der Startseite. Für eine spezifischere Suche nutzen Sie auf unser Website die Filter oder die Suchoption. 

Produktinformationen: 
Auf jeder Produktseite finden Sie alle verfügbaren Grössen und Farben, eine Beschreibung und Informationen über die Zusammensetzung der Waren. Klicken Sie auf das Produktbild, um die Darstellung zu vergrössern und alle Details zu sehen. 

So bestellen Sie: 
1. Wählen Sie auf der Produktseite Ihren gewünschten Artikel aus.
2. Legen Sie das Produkt in Ihren Warenkorb. 
3. Wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben und alle gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf „Warenkorb“. 
4. Geben Sie Ihre Versanddetails an. 
5. Wählen Sie Ihr Zahlungsmittel aus und machen Sie alle erforderlichen Angaben. Bei der Option click&collect, haben Sie das Produkt gekauft, bezahlen jedoch erst nach Besichtigung Bar oder mit Kreditkarte im Geschäft oder können bei Nichtgefallen vom Kauf zurücktreten.
6. Prüfen Sie, ob die angegebenen Informationen richtig sind, und klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“.
7. Klicken Sie auf AGB‘s einverstanden.

Kurz darauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail die Versandbestätigung.

Welche Zahlungsmittel stehen auf der Website zur Verfügung?
Eine vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmittel finden Sie an der Kasse, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Muss ich Steuern und Abgaben zahlen?
Steuern und Abgaben sind bereits in unseren Produktpreisen enthalten. Bei der Zustellung werden bis auf Porto und Versandspesen keine weiteren Gebühren erhoben.

Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgeben, wird automatisch eine Autorisierung der Zahlung angefordert, um zu überprüfen, ob die Kreditkarte gültig und ausreichend gedeckt ist. Die Karte wird erst nach Erlöschen der Rückgabefrist von 48 Stunden von uns manuell und nach der Betrugs- und Banküberprüfung belastet.

Warum wurde mir der Betrag zweimal in Rechnung gestellt, obwohl ich nur eine Bestellung aufgegeben habe?
TIMELESSPRICELESS.COM garantiert, dass Ihre Kreditkarte nur einmal für den Betrag einer Bestellung belastet wird. Es ist möglich, dass der Betrag auf Ihrer Kreditkartenabrechnung zweimal ausgewiesen wird: Der erste Eintrag entspricht dem Antrag auf Zahlungsautorisierung, der erfolgt, wenn Sie die Bestellung aufgeben, und der freigegeben wird. Der zweite Eintrag bestätigt die tatsächliche Abbuchung.

In welcher Verpackung wird meine Bestellung geliefert?
Alle online gekauften Produkte werden von Hand verpackt und in einer eleganten Geschenkbox versandt. Wir legen grosses Augenmerk auf eine sichere und geschützte Verpackung, um den Originalzustand der Ware zu gewährleisten.

Kann ich einen Liefertermin/eine Lieferzeit auswählen?
Jedes Paket wird inner 24-48 Stunden versendet. Es ist nicht möglich, ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit auszuwählen. Sie können versuchen, sich direkt mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen, um einen möglichen Liefertermin zu vereinbaren.

Haben Sie eine Frage, die wir nicht beantwortet haben? Kontaktieren Sie uns.

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